“Orientamenti” – A Survey on Italian Mediators

[a work presently in progress] In Spring 2020 I launched a survey on the activity and orientations of Italian mediators. The data gathering is expected to be concluded by the end of the year, and the results will be analysed and made public. Some 50 one-to-one interviews to mediators, field experts, scholars, and customers are expected to be made, with the aim to identify (a) the main aims, which drive the mediator’s action when involved in a conflict situation; (b) the main strategies the mediator manages to put in place in order to achieve those aims; (c) the type of interventions the mediator employs. The interviews are conducted in Italian and are available (uncut) on my YouTube channel. In a first phase, all materials are mainly available in Italian only.

[ricerca in corso] Nella primavera 2020 ho avviato una rilevazione sull’approccio dei mediatori italiani alle situazioni conflittuali che vengono chiamati a gestire. In particolare, l’intento è quello di raccogliere dati relativi:

  • Agli obiettivi che i mediatori si prefiggono (distinti in obiettivo primario e obiettivi secondari);
  • Alle strategie che perseguono per raggiungere detti obiettivi;
  • Ai vari interventi che vengono fatti per implementare dette strategie.

L’indagine sta interessando un campione di mediatori selezionati in base alla loro esperienza ed all’approccio dichiarato, così da fornire una vista d’insieme relativamente significativa. Questi mediatori sono stati intervistati ed il video (non lavorato) delle interviste è disponibile sul mio canale YouTube:

  • Federico Antich, mediatore e avvocato. v intervista qui.
  • Anja C. Baukloh, mediatrice, consulente e studiosa. v intervista qui.
  • Isabella Buzzi, mediatrice familiare e psicologa. v intervista qui.
  • Gabriella Caiani, mediatore familiare e psicologa. v intervista qui.
  • Carlo Alberto Calcagno, mediatore e avvocato. v intervista qui.
  • Carola Colombo, mediatrice e commercialista. v intervista qui.
  • Diego Comba, mediatore e avvocato. v intervista qui.
  • Mario F.V. Dotti, mediatore e avvocato. v intervista qui.
  • Leonardo D’Urso, mediatore. v. intervista qui.
  • Tiziana Fragomeni, mediatrice e avvocato. v intervista qui.
  • Alfonso Lanfranconi, mediatore e commercialista. v intervista qui.
  • Sabrina Meo, mediatrice (anche familiare) e avvocato. v intervista qui.
  • Alessandro Motta, mediatore e commercialista. v intervista qui.
  • Denis Pistellato, agente immobiliare e mediatore all’occorrenza. v intervista qui.
  • Laura Ristori, mediatrice e avvocato. v intervista qui.
  • Angelo Santi, mediatore e avvocato. v intervista qui.
  • Ana M. Uzqueda, mediatrice e avvocato. v intervista qui.
  • Elisabetta G. Zecca, mediatrice (anche familiare) e avvocato. v intervista qui.

I dati raccolti, che danno conto di come i mediatori dichiarano di agire (non come in effetti agiscono), saranno confrontati con quelli risultanti da interviste condotte con altri tre campioni significativi:

… gli “addetti ai lavori” vale a dire soggetti che per motivi professionali o di studio si dedicano alla mediazione (e a volte pure praticano come mediatori). Si tratta in particolare di case managers presso centri ADR e di studiosi della materia a livello accademico;

  • Luigi Cominelli, avvocato e docente universitario (associato di Filosofia del diritto alla Statale di Milano). v intervista qui.
  • Silvana Dalla Bontà, docente universitario (associato di Diritto processuale civile, Un. di Trento). v intervista qui.
  • Chiara Giovannucci Orlandi, docente universitario (associato di Diritto processuale civile, Un. di Bologna). v intervista qui
  • Nicola Giudice, responsabile del servizio di mediazione della Camera Arbitrale di Milano. v intervista qui.
  • Paola Lucarelli, docente universitario (ordinario di Diritto commerciale, Un. di Firenze.) v intervista qui.
  • Gianni Scotto, docente universitario (associato a Sociologia dei processi culturali e comunicativi, Un. di Firenze) v intervista qui.
  • Sara Severgnini, responsabile del servizio di mediazione di ADR Quadra. v intervista qui.

… i “fruitori” dei servizi di mediazione, vale a dire soggetti che hanno avuto modo di vedere dei mediatori in azione, vuoi perché parti direttamente interessate in un procedimento, vuoi perché avvocati delle stesse:

  • Paola Pisani, avvocato. v intervista qui.

… i “potenziali fruitori” dei servizi di mediazione; vale a dire soggetti che NON hanno avuto mai l’occasione di essere coinvolti direttamente in una mediazione.

Detto confronto dovrebbe rendere possibile confrontare la descrizione che i mediatori fanno del proprio lavoro da un lato (i) con l’esperienza fatta in concreto da utenti dei servizi; di mediazione dall’altro (ii) con quello che potremmo definire “l’immaginario della mediazione”, di esperti e non.